Публичная оферта

1.1. Платформа — программный комплекс Botique, размещённый в сети Интернет и предназначенный для создания, настройки и управления интернет-магазинами, каталогами, заказами, интеграциями и связанными функциями.

1.2. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://botique.tech, а также иные домены и поддомены, используемые Исполнителем для работы Платформы.

1.3. Личный кабинет — закрытая часть Платформы, доступная Пользователю после регистрации и авторизации.

1.4. Магазин — созданная Пользователем с помощью Платформы публичная витрина, каталог или иной интерфейс для размещения информации о товарах, услугах, заказах и условиях продажи.

1.5. Тариф — совокупность условий использования Платформы, включая доступный функционал, ограничения, стоимость, период действия и иные параметры.

1.6. Услуги — услуги Исполнителя по предоставлению доступа к Платформе, её функционалу, обновлениям, технической инфраструктуре и сопутствующим возможностям.

1.7. Интеграции — подключение сторонних сервисов, включая платёжные системы, службы доставки, CRM, мессенджеры, уведомления, API, webhooks и иные внешние инструменты.

1.8. Контент Пользователя — любые материалы, размещённые Пользователем в Платформе: тексты, изображения, описания товаров, цены, контакты, реквизиты, файлы, данные клиентов, настройки магазина и иная информация.

1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

2.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок предоставления Пользователю доступа к Платформе Botique и регулирует отношения между Акционерным обществом «Ботик», ОГРН 1246300019790, ИНН 6312219575, именуемым далее «Исполнитель», и Пользователем.

2.2. Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

2.3. Акцептом Оферты признаётся регистрация на Платформе, создание Личного кабинета, создание магазина, оплата тарифа, использование функций Платформы либо проставление отметки о согласии с условиями Оферты.

2.4. С момента Акцепта Оферты договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым в простой письменной форме.

2.5. Пользователь подтверждает, что до Акцепта Оферты полностью ознакомился с её условиями, понимает их значение и принимает их без каких-либо оговорок.

2.6. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий на заключение договора.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе Botique, а Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с условиями настоящей Оферты и оплачивать услуги, если выбран платный тариф.

3.2. Платформа позволяет Пользователю создавать и настраивать интернет-магазин, размещать товары и услуги, принимать и обрабатывать заказы, настраивать внешний вид витрины, подключать доступные способы оплаты, доставки, уведомлений, CRM и иные интеграции.

3.3. Доступный Пользователю функционал определяется выбранным тарифом, техническими возможностями Платформы и текущими условиями Исполнителя.

3.4. Исполнитель не является продавцом товаров или услуг, размещаемых Пользователем в магазине, не является агентом, комиссионером, представителем, маркетплейсом или участником сделки между Пользователем и его покупателями, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

3.5. Все отношения между Пользователем и его покупателями, включая продажу товаров, оказание услуг, доставку, возвраты, гарантийные обязательства, обработку претензий и соблюдение требований законодательства, осуществляются Пользователем самостоятельно.

4.1. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию и создаёт Личный кабинет.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные, полные и актуальные данные.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, токенов, ключей доступа и иных данных авторизации.

4.4. Все действия, совершённые в Личном кабинете Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если он не докажет обратное.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к Личному кабинету или подозрении на такой доступ.

4.6. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к Личному кабинету при наличии оснований полагать, что аккаунт используется с нарушением настоящей Оферты, законодательства или прав третьих лиц.

5.1. Условия тарифов, стоимость, доступный функционал, ограничения и период действия размещаются на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете.

5.2. Исполнитель вправе предоставлять бесплатный тариф, пробный период, промокоды, скидки или индивидуальные условия по своему усмотрению.

5.3. Оплата услуг производится на условиях выбранного тарифа.

5.4. Если тариф предусматривает периодическую оплату, доступ к соответствующему функционалу предоставляется на оплаченный период.

5.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты платёжным провайдером.

5.6. Все цены указываются в рублях Российской Федерации, если иное не указано на Сайте или в Личном кабинете.

5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, состав функций и условия их предоставления. Изменения не распространяются на уже оплаченный период, если иное прямо не указано Исполнителем.

5.8. При неоплате тарифа Исполнитель вправе ограничить доступ к платным функциям, перевести аккаунт на бесплатный тариф или приостановить оказание услуг.

5.9. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации и условиями платёжного провайдера.

6.1. Услуги оказываются удалённо через сеть Интернет.

6.2. Доступ к Платформе предоставляется после регистрации Пользователя и, при необходимости, оплаты выбранного тарифа.

6.3. Исполнитель вправе обновлять, изменять, улучшать и дорабатывать Платформу без предварительного согласования с Пользователем.

6.4. Некоторые функции Платформы могут находиться в тестовом режиме. Такие функции предоставляются «как есть» и могут изменяться, ограничиваться или отключаться Исполнителем.

6.5. Исполнитель вправе временно приостанавливать доступ к Платформе для проведения технических работ, обновлений, устранения ошибок, обеспечения безопасности или по иным техническим причинам.

6.6. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Платформы, но не гарантирует её абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами, браузерами, интеграциями и внешними сервисами.

7.1. Платформа может предоставлять возможность подключения сторонних сервисов, включая платёжные системы, службы доставки, CRM, мессенджеры, сервисы уведомлений, аналитики, API и иные инструменты.

7.2. Сторонние сервисы не находятся под контролем Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственность за их работоспособность, тарифы, правила, ограничения, сбои, изменения API, блокировки, ошибки или отказ в обслуживании.

7.3. Пользователь самостоятельно заключает договоры со сторонними сервисами, принимает их правила и отвечает за корректность переданных в Платформу ключей, токенов, реквизитов и иных данных.

7.4. Исполнитель вправе изменять перечень доступных интеграций, добавлять новые интеграции или прекращать поддержку ранее доступных интеграций.

7.5. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение требований платёжных систем, служб доставки, CRM, мессенджеров и иных внешних сервисов.

8.1. Пользователь вправе использовать Платформу в пределах выбранного тарифа, создавать и настраивать магазин, размещать товары, услуги, изображения, описания и иную информацию, подключать доступные интеграции и обращаться в службу поддержки.

8.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты, предоставлять достоверные данные, самостоятельно обеспечивать законность своей деятельности и не размещать незаконный, недостоверный, вредоносный или нарушающий права третьих лиц контент.

8.3. Пользователь обязуется не использовать Платформу для мошенничества, обмана покупателей, продажи запрещённых товаров или услуг, распространения спама, вредоносного кода, фишинговых материалов или иной противоправной деятельности.

8.4. Пользователь обязуется не нарушать работу Платформы, не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим данным или технической инфраструктуре Исполнителя.

8.5. Пользователь самостоятельно обрабатывает обращения и претензии своих покупателей, соблюдает требования законодательства о рекламе, персональных данных, защите прав потребителей, налогах, маркировке товаров, онлайн-кассах и иных применимых правилах.

8.6. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код Платформы, а также передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя.

9.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю доступ к Платформе, изменять функционал Платформы, изменять тарифы и условия использования, проводить технические работы и привлекать третьих лиц для обеспечения работы Платформы.

9.2. Исполнитель вправе ограничивать доступ Пользователя к Платформе при нарушении Пользователем настоящей Оферты, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц или при создании угрозы безопасности и стабильности Платформы.

9.3. Исполнитель вправе удалять или ограничивать доступ к незаконному, недостоверному, вредоносному или нарушающему права третьих лиц Контенту Пользователя.

9.4. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Платформе в соответствии с условиями выбранного тарифа, принимать разумные меры для поддержания работоспособности Платформы и рассматривать обращения Пользователя в разумные сроки.

9.5. Исполнитель не обязан проверять законность каждого товара, услуги, описания, изображения или иного контента, размещённого Пользователем, но вправе проводить такую проверку по своему усмотрению.

10.1. Пользователь сохраняет права на Контент Пользователя.

10.2. Размещая Контент в Платформе, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такой Контент в объёме, необходимом для работы Платформы, отображения магазина, обработки заказов, хранения данных, технической поддержки и выполнения настоящей Оферты.

10.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент и что такой Контент не нарушает права третьих лиц.

10.4. Исполнитель вправе удалить или ограничить доступ к Контенту Пользователя, если он нарушает законодательство, права третьих лиц, настоящую Оферту или создаёт риски для работы Платформы.

10.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещённой информации, включая описание товаров, цены, фотографии, условия продажи, доставки, возврата и гарантий.

11.1. Исключительные права на Платформу, дизайн, программный код, интерфейсы, базы данных, фирменные элементы, документацию и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя принадлежат Исполнителю или его правообладателям.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Платформы в пределах выбранного тарифа и срока действия договора.

11.3. Пользователь не получает прав на Платформу, за исключением прямо предусмотренных настоящей Офертой.

11.4. Пользователь не вправе использовать товарные знаки, логотипы, фирменное наименование и иные обозначения Исполнителя без предварительного согласия Исполнителя, за исключением случаев, когда такое использование необходимо для указания на факт использования Платформы.

12.1. При использовании Платформы могут обрабатываться персональные данные Пользователя, его представителей, администраторов, покупателей и иных лиц.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на Сайте.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить законность обработки персональных данных своих покупателей и иных лиц, данные которых он загружает, собирает или обрабатывает через Платформу.

12.4. Пользователь самостоятельно отвечает за получение необходимых согласий, уведомлений и иных правовых оснований для обработки персональных данных своих покупателей.

12.5. Исполнитель может выступать оператором персональных данных в отношении данных Пользователя и лицом, действующим по поручению Пользователя, в отношении данных покупателей Пользователя, если это следует из характера использования Платформы и применимого законодательства.

12.6. Пользователь обязан не размещать в Платформе персональные данные, если у него отсутствуют законные основания для их обработки.

13.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящей Оферты.

13.2. Конфиденциальной считается информация, не являющаяся общедоступной, включая технические данные, коммерческую информацию, настройки магазина, сведения о клиентах, заказах, интеграциях, API-ключах и токенах.

13.3. Обязанность соблюдать конфиденциальность не распространяется на информацию, ставшую общедоступной не по вине получившей стороны, полученную законно от третьих лиц, подлежащую раскрытию в силу закона, судебного акта или запроса уполномоченного органа, а также раскрытую с согласия стороны, которой такая информация принадлежит.

14.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» в части, допустимой применимым законодательством.

14.2. Исполнитель не несёт ответственность за действия или бездействие Пользователя, товары, услуги и контент Пользователя, отношения Пользователя с его покупателями, ошибки в данных, введённых Пользователем, и сбои сторонних сервисов.

14.3. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность подключения или работы интеграций по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая действия банков, платёжных систем, служб доставки, CRM, мессенджеров и иных внешних сервисов.

14.4. Исполнитель не гарантирует Пользователю достижение конкретных коммерческих результатов, включая количество заказов, объём продаж, прибыль, конверсию или рост аудитории.

14.5. Ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящей Офертой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Платформы за последние 3 месяца, если иное не установлено законом.

14.6. Исполнитель не несёт ответственность за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, простой бизнеса, претензии покупателей Пользователя или иные последствия, возникшие не по вине Исполнителя.

15.1. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки Исполнителя по контактам, указанным на Сайте или в Личном кабинете.

15.2. Поддержка оказывается в рабочее время, если иное не предусмотрено тарифом или отдельным соглашением.

15.3. Исполнитель стремится отвечать на обращения Пользователя в разумный срок, но не гарантирует фиксированный срок ответа, если такой срок не предусмотрен тарифом.

15.4. Поддержка не включает юридические, бухгалтерские, налоговые, маркетинговые или иные консультации, не связанные напрямую с использованием Платформы, если иное не согласовано отдельно.

16.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до прекращения использования Платформы Пользователем или до расторжения договора.

16.2. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время.

16.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения настоящей Оферты, неоплаты тарифа, нарушения законодательства, размещения запрещённого контента, попыток несанкционированного доступа, создания угрозы безопасности или стабильности Платформы.

16.4. После прекращения доступа Пользователь обязан самостоятельно обеспечить сохранение необходимых ему данных.

16.5. Исполнитель вправе хранить данные Пользователя в течение срока, необходимого для соблюдения законодательства, разрешения споров, защиты прав Исполнителя и исполнения технических обязательств.

17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции Оферты в силу означает согласие Пользователя с изменениями.

17.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Платформы.

18.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, документов и иных действий, совершённых через Личный кабинет, email, формы на Сайте, мессенджеры, API или иные электронные каналы связи, используемые сторонами.

18.2. Уведомления Исполнителя считаются полученными Пользователем с момента их направления на email, указанный при регистрации, размещения в Личном кабинете или публикации на Сайте.

18.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать актуальность контактных данных.

19.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров.

19.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по email или иным согласованным способом.

19.3. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

19.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.

20.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

20.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий Оферты не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы в будущем.

20.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.

20.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Исполнителя.

21.1. Исполнитель: Акционерное общество «Ботик».

21.2. ОГРН: 1246300019790.

21.3. ИНН: 6312219575.

21.4. Email для обращений: contact@botique.tech.

21.5. Телефон: +7 (927) 753-14-85.

21.6. Сайт: https://botique.tech.